联系我们 · 麻将胡了服务团队

无论您是《麻将胡了》的老玩家，还是刚刚接触「麻将胡了2」的新朋友，PG SOFT 官方客服团队随时为您解答账号、对局与活动相关的疑问。

客服热线

在线客服：400-888-2024
技术支持：400-888-2025
热线服务时间为每日 09:00 – 22:00（北京时间）。

办公地址

中国（上海）自由贸易试验区
张江高科技园区科苑路 88 号
数字娱乐产业园 B 座 12 层
邮编：201203

在线入口咨询

《麻将胡了》在线入口相关疑问，可通过站内「在线客服」浮窗实时沟通，无需下载客户端，打开网页即可畅玩精彩麻将对局。

工作时间与响应时效

为了让每一位玩家都能稳定体验 PG SOFT 优质游戏技术带来的流畅对局，我们实行分时段值班机制。

常规客服

周一至周日 09:00 – 22:00
受理账号注册、登录异常、充值记录查询等常规问题。

夜间值班

每日 22:00 – 次日 09:00
仅处理「麻将胡了2」对局中断、无法进入房间等紧急技术问题。

响应时效

在线客服：平均 3 分钟内响应
邮件工单：12 小时内首次答复
复杂问题：48 小时内给出解决方案。

地理位置与到访指引

公司位于上海张江数字娱乐产业园核心区域，交通便利，欢迎合作伙伴预约到访交流。

如何找到我们

地铁 2 号线「张江高科站」4 号口出站，沿科苑路步行约 600 米即到数字娱乐产业园 B 座；自驾可导航至「科苑路 88 号」，园区地下车库提供 2 小时免费停车。到访前请提前 1 个工作日通过客服邮箱或热线预约，以便我们安排接待人员。

常见问题快捷入口

关于《麻将胡了》在线入口、经典玩法与「麻将胡了2」升级内容，以下高频问题或许能立刻帮到您。

如何进入《麻将胡了》在线入口？

本站支持在线直接进入，无需下载任何客户端。打开 mahjong2-pg.pkcn-wps.com.cn 首页，点击「立即进入」按钮即可开始麻将对局，兼容电脑与手机浏览器。

「麻将胡了2」与经典版有什么区别？

升级版在保留经典麻将胡了玩法的基础上，加入全新牌型组合、动态倍率与更细腻的动画表现，结合 PG SOFT 优质游戏技术，带来更流畅稳定的棋牌体验。

对局中掉线或卡顿怎么办？

请先检查网络连接并刷新页面，系统会自动保留您的对局进度。若问题持续，请通过在线客服或热线 400-888-2024 反馈，并附上大致发生时间，便于技术团队排查。

账号注册需要提供哪些信息？

仅需设置用户名与安全密码即可完成注册，建议同时绑定常用邮箱，方便后续找回密码与接收《麻将胡了》活动通知。

是否支持手机端畅玩？

支持。页面采用响应式适配，手机浏览器打开即可操作，随时随地畅玩精彩麻将对局，无需额外安装应用。

如何反馈游戏建议或问题？

欢迎将建议发送至 [email protected]，或在客服工作时间联系在线客服，我们会认真评估每一条来自玩家的声音。

联系客服 查看工作时间 到访指引 服务承诺

我们的服务承诺

从经典「麻将胡了」到全新「麻将胡了2」，我们始终以玩家体验为核心，坚持稳定、透明、友好的服务准则。

PG SOFT 麻将胡了 · 四大承诺

  • 稳定运行：依托 PG SOFT 优质游戏技术，保障在线入口全天候稳定可访问，减少对局中断。
  • 隐私保护：严格保护玩家账号与个人信息，未经授权绝不向第三方披露。
  • 公平对局：所有麻将对局结果均由系统实时计算，过程透明可追溯，拒绝任何形式的干预。
  • 及时响应：客服团队在工作时间内快速受理咨询，紧急技术问题提供夜间值班支持。